Bėgant metams kazino lojalumo programos iš esmės pasikeitė – nuo paprastų permušimų iki sudėtingų skaitmeninių sistemų, stebinčių žaidėjų veiksmus ir pasirinkimus. Šios programos skirtos apdovanoti dažnus lankytojus įvairiomis privilegijomis, įskaitant nemokamą dalyvavimą, maitinimą ir specialią prieigą prie renginių. Remiantis dviejų tūkstančių dvidešimt trijų Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino pajamų gaunama iš lojalių klientų, o tai pabrėžia šių programų svarbą skatinant verslą.
Vienas nepaprastas asmuo lojalumo kazino sektoriuje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM perkūrė savo lojalumo schemą „M Life Rewards“, kad padidintų klientų įtraukimą. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ pristatė graduotą lojalumo programą, kuri suteikia žaidėjams galimybę uždirbti taškų ne tik už lošimą, bet ir už nakvynę bei valgymą. Šis metodas skatina klientus įsitraukti į įvairius kazino nuotykių aspektus ir taip padidinti bendras išlaidas. Norėdami sužinoti daugiau apie lojalumo programas lošimų pramonėje, apsilankykite The New York Times.
Šiuolaikinės lojalumo sistemos naudoja duomenų metriką pasiūlymams tinkinti ir užtikrina, kad atlygiai būtų pritaikyti prie asmeninių simpatijų. Pavyzdžiui, kazino gali stebėti žaidėjo lošimo įpročius ir pasiūlyti tikslines akcijas, įskaitant nemokamą mėgstamų lošimo automatų žaidimų rotaciją. Be to, mobiliosios programos tapo itin svarbiomis lojalumo kreditų priežiūros priemonėmis, leidžiančiomis žaidėjams lengvai patikrinti savo statusą ir reikalauti atlygio. Naršykite paslaugą, kuri iliustruoja šį modelį, apsilankę Vox Casino.
Nors lojalumo schemos gali paskatinti žaidimus, žaidėjai turėtų žinoti savo išlaidų įpročius. Labai svarbu susidėlioti finansinius planus ir vengti nesėkmių, nes atlygio pritraukimas kartais gali sukelti pernelyg didelių išlaidų. Suprasdami lojalumo programų mechaniką, žaidėjai gali optimizuoti savo pranašumus ir patirti atsakingą žaidimą.