Kazino lojalitātes shēmas laika gaitā ir ievērojami mainījušās, pārejot no vienkāršām perfokartēm uz sarežģītām digitālām sistēmām, kas izseko spēlētāju darbības un izvēles. Šīs iniciatīvas ir paredzētas, lai atalgotu biežus apmeklētājus ar vairākām privilēģijām, tostarp bez maksas spēlēšanu, ēdināšanu un ierobežotu piekļuvi pasākumiem. Saskaņā ar Amerikas Spēļu asociācijas divdesmit trīs ziņojumu, gandrīz 80% kazino patronu piedalās kādā lojalitātes iniciatīvā, uzsverot to nozīmi klientu lojalitātē.
Viena ievērojama figūra kazino lojalitātes jomā ir Džims Merens, iepriekšējais MGM Resorts International izpilddirektors, kurš ieņēma galveno lomu lojalitātes programmu atjaunināšanā. Viņa vadībā MGM ieviesa M Life Rewards sistēmu, kas apvieno spēļu un ne-spēļu pieredzi. Vairāk par viņa centieniem varat uzzināt viņa LinkedIn profilā.
Divtūkstoš 22 gados uzņēmums Caesars Entertainment pārveidoja savu lojalitātes sistēmu, kas tagad tiek identificēta kā Caesars Rewards, ļaujot dalībniekiem iegūt punktus ne tikai par spēlēšanu, bet arī par uzturēšanos viesnīcā, ēdināšanu un izklaidi. Šī holistiskā pieeja motivē viesus iesaistīties visā kūrorta tikšanās reizē, tādējādi palielinot kopējos izdevumus. Lai iegūtu plašāku ieskatu par lojalitātes shēmām spēļu nozarē, skatiet The New York Times.
Turklāt tehnoloģijai ir bijusi izšķiroša nozīme šo shēmu veicināšanā. Mobilās lietotnes tagad ļauj spēlētājiem pārraudzīt savus punktus tiešraidē, saņemt pielāgotus piedāvājumus un pat bez problēmām pieprasīt atlīdzības. Šīs ērtības ir padarījušas lojalitātes programmas pievilcīgākas, īpaši jaunākām auditorijām, kurām ir svarīga tūlītēja atlīdzība. Atklājiet novatoriskas lojalitātes atbildes vietnē vox casino.
Lai gan lojalitātes programmas piedāvā daudzas priekšrocības, spēlētājiem ir jāzina ar tām saistītie noteikumi un prasības. Izpratne par to, kā punkti tiek iegūti un pieprasīti, var palīdzēt palielināt šo shēmu vērtību. Turklāt spēlētājiem ir jāņem vērā kopējā kazino piedāvātā pieredze, jo visaptveroša pieeja var nodrošināt augstāku piepildījumu un lojalitāti.